ショッピングガイド

商品について

手づくり及び手描きの商品の場合、各商品ページのサイズ表記に若干の誤差や、模様の出かた、色の濃度など異なるものがあります。ご理解・ご納得いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
商品の写真はできるだけ実物と同じに見えるように撮影、及び調整をして掲載していますが、お客さまのモニターの環境などによっては、色味が変わって見える場合があります。
※陶花友の会会員様も、ネット販売品についてのお値引きはございませんのでご了承下さい。

ご購入の流れ

商品はWEBサイトのショッピングカートを利用して購入できます。

1. 商品情報のご確認

購入ご希望商品の個数等をご確認の上、下部の[カートに入れる]ボタンをクリックして下さい。

2. レジに進む

カートの中身が表示されますので、商品をご確認の上の[購入手続きへ]ボタンをクリックします。
追加の注文がある場合は[前のページへ戻る]ボタンをクリックして下さい。

3. ログイン

アカウントをお持ちの方はログインしてください。
※初めてご利用の方はまずご利用規約をよくお読みいただいた上で、[規約に同意して会員登録]ボタンをクリックしてください。(同意頂けない場合はお買物をすることができません)
続いてお客様の情報を入力し、入力内容の確認後[会員登録完了へ]ボタンをクリックします。

4. お届け先の指定

お届け先を指定して下さい。ご希望のお届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]ボタンをクリックします。
また新しいお届け先をご希望の場合は、[新しいお届け先を追加する]ボタンをクリックし、お届け先の情報を登録します。

5. お支払方法・お届け時間等の指定

お支払方法と、お届け日時等を選択します。
また商品のラッピングをご希望の場合は、「その他お問い合わせ」欄にその旨を入力します。
入力が完了しましたら[次へ]ボタンをクリックします。

6. ご入力内容の確認

ご購入内容の確認をして頂き、誤りがなければ[ご注文完了ページへ]ボタンをクリックしてください。
誤りがあれば[戻る]ボタンをクリックし、ご購入内容を変更します。

7. 確認メール

商品注文後、自動返信メールが届きます。内容に誤りがないかご確認ください。

8. 商品の発送

銀行振込/郵便振替の場合は、ご入金いただいてからの発送となります。
在庫のある商品はご入金確認日より7営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合は、在庫のある商品はご注文日より7営業日以内に発送いたします。
品切れなどによりお届けに時間がかかる場合はメールにて納期をお知らせいたします。
毎週水曜日は店休日の為、発送はしておりません。
到着希望日がある場合にはご注文日より10日以降からご指定いただけます。
商品の発送が完了いたしましたら、当店より荷物のお問い合わせ番号とともに発送完了のメールをお送りいたします。メール到着後7日以上経っても商品が届かない場合はお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

銀行振込・郵便振替・代金引換の中からお選び下さい。
銀行振込、郵便振替は先払いとなります。商品のご注文後、7日以内にご入金をお願いします。
振込の際に、ご注文者の氏名と振込み名義が異なる場合は備考欄、またはメール・お電話にてお知らせください。 ご連絡のない場合は確認のために少々お時間をいただくこともございます。

銀行振込
銀行名
宮崎銀行
支店名
大工町支店
預 金
普通
口座番号
76683
名 義
有限会社陶花 代表取締役 渡邊 勝

お振込み手数料は別途お客様にてご負担をお願いいたします。

郵便振替
口座番号
17310-19155011
名  義
有限会社陶花

お振込み手数料は別途お客様にてご負担をお願いいたします。

代金引換

商品が届いた際に、配達員にお支払い下さい。代引手数料は、お客様にてご負担をお願いいたします。(税別価格で表示しております)

1万円未満の代引手数料
300円
1万円以上3万円未満〃
400円
3万円以上10万円未満〃
600円
10万円以上30万円まで〃
1,000円
 

配送について

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。 2017年10月より送料の改訂を行いました。
送料は、下記の料金表をご参考下さい。(税別価格で表示しております)

配送料金一覧表(税別)
3200円 1900円 1800円 1500円 1400円 1300円 1400円 1100円 3900円 1000円
北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
長野県
新潟県
山梨県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
鹿児島県
沖縄県 宮崎県

返品交換について

商品をお受け取りになりましたらすぐに商品をご確認下さい。
お届けには万全を期しておりますが、ご注文の商品と異なった商品が届いた場合や、商品に破損・不良があった場合は、当店までご連絡ください。交換品をお送りいたします。
品切れ等で交換できない場合は、商品代金の返金をさせていただきます。
注文個数を間違えた等、お客様のご都合により返品を希望される場合は返金に掛かる手数料、 送料はご負担ください。
以下のものは返品に応じることが出来ませんのでご了承下さい。
・一度でもご使用になられたもの
・お客様のもとで破損・傷が生じたもの

梱包・のしについて

うつわは、通常、保護材で包んだ上でダンボールもしくは発送用紙袋に入れてお届けいたします。
お届けの際には商品を固定するため衝撃吸収材としてエアマットやミラマット・古新聞紙等を使用し梱包させていただきます。あらかじめご了承下さい。

贈答用としてご注文いただいた場合は、ギフト用にラッピングをいたします。
商品によってはお箱代をいただく場合がございます。その際は合計金額などを改めてご連絡させていただきます。
お熨斗をご希望の場合は、破れや汚れを防ぐ為、内のしで包装させていただきます。
商品のサイズによってはお熨斗の文字数に限りがあるため、該当する場合にはこちらからご連絡させていただきます。
「のし」の文章の文字数は12文字までとなります。名前は注文者の名前を入れて下さい。
「のし」のサンプルを見る

SSL対応について

SSLとは、Secure Socket Layer の略で、データを暗号化して送受信する仕組みで、第三者による盗聴や改ざんを防止できることから、現在インターネットショッピングでのクレジットカード番号入力などでこの方式が広く利用されています。
陶花では、お客様のプライバシーを守るため、暗号化技術を用いてデータを暗号化して送受信します。(グローバルサイン株式会社よりSSLサーバ証明書を取得し、暗号化通信に対応しております。)
SSLによる暗号化通信に対応したページに入ると、URL(ページアドレス)が「http://~」から「https://~」に変わります。「s」はセキュリティを意味しています。
また、インターネットエクスプローラを利用した場合、画面右下にSSL のマークが表示されます。

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贈り物に気持ちを込めて。

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